Häufig gestellte Fragen

Leider ist es uns nicht immer möglich, genaue Liefertermine einzuhalten. Der Grund liegt darin, dass wir die meisten Tickets nicht in unserem Büro vorliegen haben. Sollte eine rechtzeitige Lieferung zu Ihrem Wunschtermin nicht möglich sein, laden Sie Ihren persönlichen Geschenkgutschein für Ihre Karten herunter. Die Tickets werden nachgeliefert, sobald diese uns vorliegen.

So funktioniert es:

Loggen Sie sich anhand Ihrer Zugangsdaten ein.

Unter dem Link „Bestellungen“ finden Sie eine Auflistung Ihrer Bestellungen.

Für jede Ihrer Bestellungen können Sie einen Gutschein im PDF-Format herunterladen bzw. ausdrucken.

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Leider können Bestellungen prinzipiell nicht storniert werden. Tickets sind vom Umtausch und Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

Soweit Ticketbande Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, findet das Fernabsatzgesetz auf die mit uns geschlossenen Verträge keine Anwendung (vgl. § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB). Dies beinhaltet, dass ein zweiwöchiges Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Der Kauf ist endgültig. Es gibt keine Erstattung, keinen Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.

Die Bestellung von Tickets ist nur möglich, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.

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Wie bei allen anderen Ticketanbietern können die Tickets erst nach Zahlungseingang verschickt werden.

Wenn wir die Tickets vorrätig haben, werden diese direkt nach Zahlungseingang an die angegebene Lieferadresse versendet.

Bei vielen Konzerten müssen wir für Sie die gewünschten Tickets anderweitig besorgen. Es ist eine zusätzliche Leistung unserer Agentur und ist meist mit hohem Aufwand verbunden. Einen genauen Liefertermin können wir Ihnen aus diesem Grunde selten im Voraus nennen.

Für Konzerte mit grosser Nachfrage muss die Ticketbande grosse Kontingente bilden und die Karten zuteilen. Wir sortieren die Karten sorgfältig, damit alle unsere Kunden ihre bestellten Plätze zusammenhängend erhalten.

Auslandskonzerte stellen eine Ausnahme dar. In vielen Ländern liefern die Veranstalter die Tickets erst 2 Wochen vor dem Konzert. Angesichts der Kurzfristigkeit ist ein internationaler Versand der Karten nicht mehr möglich. Eine Lieferadresse (Hotel oder privat) im jeweiligen Land kann erforderlich sein und vom Ticketbande-Mitarbeiter verlangt werden. In diesem Fall gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ticketbande.

Dank unserer Präsenz in vielen Ländern ist oft eine Abholung in einem unseren Büros möglich!

Ticketbande hat derzeit Büros in folgenden Städten:
Kerkrade, Düsseldorf, Paris, Zürich, Mailand, London, Moskau, Warschau und Prag.

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Wir haben höchste Ansprüche an die Tickets, die wir verkaufen. Das bedeutet, dass wir stets versuchen nur die besten Tickets zu vermitteln. Um diese Tickets zu bekommen, zahlen auch wir einen höheren Einkaufspreis, die besten Tickets sind im normalen Vorverkauf in der Regel nicht zu bekommen. Somit sind also auch unsere Einkaufspreise höher als der aufgedruckte Originalpreis.

Wir verkaufen fast ausschließlich Tickets, die schwer zu beschaffen sind bzw. bei denen die Veranstaltung ausverkauft ist. Besonders in diesem Fall sind die Einkaufspreise für die sogenannten \\\\\\\'soldout-Tickets\\\\\\\' deutlich über dem Originalpreis.


Da die Tickets auch zu uns über den Postweg gelangen, ist auch hier mit einer gewissen Verlustrate zu rechnen. Wir besorgen bei einem Verlustfall neue Tickets für unsere Kunden und müssen die Verluste auch selber tragen, da beim Versand Tickets nicht vollständig versichert sind. Vorverkaufsstellen haben in der Regel die Möglichkeit verlorene Tickets erneut auszudrucken. Dies ist bei uns nicht der Fall.

Wir betreiben einen sehr hohen Aufwand um Ihre Eintrittskarten zu organisieren. Wir fahren häufig direkt zu den Konzert-Veranstaltungsorten wie London oder Paris, um Tickets schnell und zuverlässig einzukaufen. Manche ausländische Vorverkaufsstellen und Wiederverkäufer verschicken die Tickets immer erst kurz vor dem Konzerttermin. Meist reicht die Zeit dann nicht mehr für einen Versand unsererseits, so dass wir gezwungen sind diese Tickets persönlich an Ihre Lieferadresse am Veranstaltungsort auszuliefern. Seit 2006 haben wir Niederlassungen in Paris, London, Zürich, Prag und seit 2007 in Moskau und Mailand.

Zudem müssen wir als Wiederverkäufer, im Gegesatz zu den Vorverkaufsstellen, auf den Kartenpreis die gesetzliche Mehrwertsteuer aufschlagen, dadurch erhöht sich nochmal der Endpreis.

Grundsätzlich richtet sich der Preis immer nach unserem Aufwand, nach dem Einkaufspreis und der Nachfrage.

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